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程文利：10年裝表采集歷程只為守住計(jì)量關(guān)

程文利已經(jīng)在裝表采集一班工作了10年，回想這10年的心路歷程，他道出的只有一句“不斷摸索+不斷自學(xué)”。

　　2007年，長(zhǎng)壽供電公司經(jīng)過(guò)整合，成立裝表采集一班，負(fù)責(zé)長(zhǎng)壽電網(wǎng)轄區(qū)內(nèi)所有專線、專變客戶電能表的裝、拆、移、換、抄的工作。當(dāng)時(shí)還在晏家供電所當(dāng)所長(zhǎng)的程文利由于業(yè)務(wù)技能突出，就被拉來(lái)當(dāng)“壯丁”，擔(dān)任裝表采集一班班長(zhǎng)。

　　“剛到這個(gè)新班組，不僅自己什么都不會(huì)，班里也全是新兵，專業(yè)知識(shí)方面，連請(qǐng)教的人都沒(méi)有。”面對(duì)這樣的窘境，程文利只能逼迫自己不斷學(xué)習(xí)，那時(shí)他已近40歲，重新學(xué)習(xí)新專業(yè)知識(shí)肯定沒(méi)有年輕人那么快。但是，他將供電所線路維護(hù)和裝表采集兩個(gè)專業(yè)共通的地方進(jìn)行分析對(duì)比，尋找學(xué)習(xí)方法，在工作實(shí)干中不斷摸索成長(zhǎng)，逐步將裝表采集知識(shí)掌握到位，并在2013年獲得計(jì)量專業(yè)裝表接電高級(jí)技師證。

　　正是由于這種勤學(xué)、肯學(xué)、肯鉆研的精神，程文利很快便成為班組的業(yè)務(wù)尖子和專業(yè)帶頭人。擔(dān)任班長(zhǎng)的10年，他不僅自己從未放松對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練，也從沒(méi)有停止過(guò)對(duì)班組人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。他了解班內(nèi)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，善于彌補(bǔ)其短板，通過(guò)積極引導(dǎo)班內(nèi)員工參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)比賽的方式，使班組員工找到自身不足，讓被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)自學(xué)，在這種良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下，有效調(diào)動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)自覺(jué)性和熱情，打造了計(jì)量理論、業(yè)務(wù)、技術(shù)等綜合能力都過(guò)硬的高素質(zhì)專業(yè)隊(duì)伍。目前，該班擁有兩名高級(jí)技師、3名技師、8名高級(jí)工。

　　傾情服務(wù) 追求高效

　　2016年6月，長(zhǎng)壽供電公司營(yíng)銷部進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，將原抄表一班的抄表工作整合到了裝表采集一班，將專線專變客戶的裝、采、抄工作進(jìn)行融合統(tǒng)一管理，以提高工作效率和采集率。

　　當(dāng)前，智能電表已在長(zhǎng)壽實(shí)現(xiàn)全覆蓋，但部分客戶還停留在老觀念上，認(rèn)為智能采集存在貓膩，更加相信人工抄表的數(shù)據(jù)。其中，成都鐵路局的相關(guān)工作人員就不相信遠(yuǎn)程采集的真實(shí)性，其在長(zhǎng)壽電網(wǎng)所轄的鐵路有3條，共15個(gè)牽引站，遠(yuǎn)到250公里外的石柱沙子鎮(zhèn)，500公里的秀山梅江，每一次抄表都要派出多隊(duì)人馬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抄表。為了提高效率，贏得客戶認(rèn)可，程文利帶頭對(duì)每個(gè)牽引站進(jìn)行走訪，將采集終端的數(shù)據(jù)與現(xiàn)場(chǎng)抄表數(shù)據(jù)給客戶查看對(duì)比。

　　最后，經(jīng)過(guò)多次溝通和證實(shí)，贏得了客戶信任，現(xiàn)已全部實(shí)現(xiàn)智能采集。同時(shí)，為了提高鐵路牽引站的采集率，程文利將牽引站中兩臺(tái)變壓器上的電能表加裝外接電源，有效防止了其中一臺(tái)變壓器因停用而無(wú)法采集數(shù)據(jù)的情況發(fā)生。

　　大膽開拓敢于創(chuàng)新

　　“我們這個(gè)設(shè)備利用的就是電磁感應(yīng)原理，有效解決了互感器極性判別的問(wèn)題，好觀察、易記憶、便于攜帶。”2016年9月11日，長(zhǎng)壽供電公司自主研發(fā)的互感器極性測(cè)試儀代表重慶市電力公司在國(guó)家電網(wǎng)第二屆青創(chuàng)賽上進(jìn)行展示，獲得了專家評(píng)委的肯定，并斬獲重慶市電力公司二等獎(jiǎng)。

　　這項(xiàng)QC成果就出自裝表采集一班，由程文利帶頭研發(fā)。他介紹，該項(xiàng)成果萌芽于一次小故障。當(dāng)時(shí)，程文利和班員戴川負(fù)責(zé)為客戶安裝計(jì)量裝置，由于無(wú)法看到設(shè)備內(nèi)部接線情況，他們按照以往經(jīng)驗(yàn)對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝，后在進(jìn)行首檢試驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，便立即對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，經(jīng)過(guò)對(duì)設(shè)備的一番拆卸，逐一排查，并多次與設(shè)備廠家溝通聯(lián)系后，才終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題出在設(shè)備的二次接線上。

　　經(jīng)過(guò)這次事件，程文利就和班組員工商量，要研制一個(gè)能有效查看設(shè)備內(nèi)部線路極性的裝置，解決因廠家不同導(dǎo)致設(shè)備內(nèi)部接線不統(tǒng)一，卻又無(wú)法及時(shí)查找問(wèn)題的困難。

　　程文利帶領(lǐng)班組人員一起開拓思路，利用電磁感應(yīng)原理，設(shè)計(jì)出極性測(cè)試互感器，并在平時(shí)的工作實(shí)踐中不斷改進(jìn)，現(xiàn)已廣泛用于計(jì)量裝置的安裝中，準(zhǔn)確率達(dá)到了百分之百，為計(jì)量裝置的準(zhǔn)確安裝提供了保障。